Garantie

Informatie over garantie

Wij streeft naar een optimale klanttevredenheid en een goed service. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat een product defect is, niet goed functioneert of er een ander probleem is waardoor het product niet naar behoren werkt. Hieronder vind je informatie over de garantie van onze producten.

Minimaal 30 dagen garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Gegronde klacht

• Wanneer je klacht gegrond is heb je recht op garantie. Onder een gegronde klacht wordt verstaan wanneer deze niet is veroorzaakt door het volgende:
• Beschadiging door onjuist gebruik, door nalatigheid of beschadiging door opzet
• Wanneer er sprake is door normale slijtage van het product
• Beschadiging dat tot stand is gekomen door het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing